坚持《质量领先》是我们的制度追求也是我们的经营优势：
| 1、坚持规范化战略。 |
从翻译流程的设置到翻译质量的控制、从规章制度的完善到服务优势的呈现、从翻译价格的约定到译校人员的配备，整个公司的经营管理一直以规范化为原则要求。 |
| 2、坚持满意度原则。 |
客户委托我们翻译的目的是为了得到满意的产品和服务，客户满意是翻译服务的唯一标准。质量、价格、速度，是客户衡量翻译公司的服务是否满意的标尺。我们总是安排专业最对口的翻译承担客户的委托，我们总是按照客户的任务约定最合理的价格，我们总是设法以最快的速度满足客户的要求。 |
| 3、坚持专职化道路。 |
翻译服务不应该是中介式的转手买卖，拥有专职翻译人员的多少是翻译服务优质化和及时性的重要保障。会外语不一定能成为好翻译，优秀的翻译人员需要大量的翻译实践和不断的交流学习，这在拥有大量翻译业务和聘用大量专职翻译的新华翻译社里，有着得天独厚的环境和条件。专职化经营特色，满足了客户对质量稳定和随到随译的要求。 |
| 4、坚持共享化资源。 |
社会上有流行翻译公司加盟连锁的现象，但是，现在的翻译市场上成熟和名牌企业很少，交几千块钱就得到加盟资格的企业有多好呢？新华翻译社从不玩虚的，所设立的各个直属翻译中心，统一由总部投资、统一由总部管理、统一由总部安排人事和重要业务，是真正的直属连锁翻译企业，各个直属翻译中心资源共享，直接就近服务各地的客户，为客户提供最大的便利。 |
| 5、坚持完善化服务。 |
专职翻译的服务责任明确到个人，为客户提供一切必要的后续服务，我们的完美服务包括随时满足客户修改的要求和其他任何合理要求。 |
对客户负责是所有企业经营者的商业良知和事业根基
我们引用并遵循如下国家标准和公司内部质量控制标准
中华人民共和国国家标准
GB/T 19363.1-2003
翻译服务规范 第 1 部分：笔译
2003-11-27 发布 2004-06-01 实施
中华人民共和国国家标准
GB/T 19363.2-2006
翻译服务规范 第 2 部分：口译
2006-09-04 发布 2006-12-01 实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布
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